從一開始待的單一保險公司轉到保經公司，不只是公司的轉變，更要適應不同的客戶經營方式。從做保險功課到在網路上開發客戶，甚至是既有客戶的維繫，讓我們一起來看看泓愷這一路上是做了哪些努力與調整，才在網路上讓事業漸漸有起色。
網路開發主要的經營方式
泓愷的經營方式以回覆各個論壇的發問為主，像是 My83、Finfo 或是在 Dcard 上面的留言。留言的人會通過回覆來詢問自己更多的保險資訊。
有些業務員可能會主動去關心客戶，或者是他們會在許多社群平台常常讓自己出現，會分享生活或是個人的理念，為的是讓潛在客戶知道自己生活很認真或是有在做保險。
泓愷清楚自己比較不擅長像這樣在社群上經營日常，所以他自己經營保險的方式是以解決問題為主。假如今天客戶有一個問題沒辦法處理，自己身為保險業務員能夠處理，這就是對客戶有意義的事情。
泓愷認為，對客戶來說，保險業務員能夠幫客戶解決問題，就是最好的服務。反過來說，今天如果客戶沒有主動聯繫業務員，代表沒有需要理賠或是事故發生，那麼，自己也不會去聯絡客戶。
保險看網路上哪些平台？
一開始在單一保險公司時都是緣故開發，轉保經之後開始做網路開發。那泓愷是怎麼知道要從哪個平台開始開發客戶呢？
以前在單一保險公司的時候，自己底下的業務員，他那時候就是用網路做保險功課，所以是這時泓愷才知道 PTT 原來有保險版。
一開始用 PTT 主要是拿來做保險功課用的，就是看別人怎麼搭配保單。那時候自己剛用網路，自己主管也不是走醫療險這一塊，所以就是自己學著去網路上先學人家怎麼搭配，接著去看條款的比對。
那時候 PTT 在做保險功課的時候，其實就有幾個比較知名的保險網站出現在討論中，像是 Finfo 跟 MY83。所以算是從以前認識的人間接得知這些網站的。當時 MY83 很多業務員在使用，剛開始開發客戶的時候也是用 MY83，這幾年才漸漸換成 Finfo。
其他文章：MY83 跟 Finfo 兩個平臺有這些使用差異！點擊就可看到文章！
回覆速度要非常快速
沒有辦法外出的時候，就是坐在電腦前面，一邊做自己的事情，一邊就一直在重複地重新整理畫面。看到有新的留言，能夠立即回覆的就是立刻上去留言。
老實說，回覆留言的人除了很多以外，每一篇留言篇幅都很長。每一個網友不可能有辦法把每一個篇留言都看完，可能就挑了比較前面的留言 5 個或 10 個他覺得比較好的，他就去做諮詢了。做諮詢後續直接就是接洽。因此，就泓愷的觀點而言，回覆的速度其實很關鍵。
新舊客戶的經營
自己目前的客戶主要都來自網路，舊客戶其實不用另外維持。不會花太多時間在額外的人脈經營上，通常是需要理賠的時候客戶就會聯繫自己。也就是大部分時候雙方完全不聯絡，是過年的時候不會傳新年快樂，生日的時候不會傳生日祝福的類型。但是，一旦客戶找自己，一定就是有事的時候，這種時候，自己一定會儘快回覆。
