從一開始的緣故開發到最後的網路開發,一個業務是如何找到屬於自己適合的開發方式?一起來看看保險業務網路開發的契機與作法,讓自己在保險市場中業績不斷成長!
開始網路開發的契機
當時我在緣故開發上屢屢碰壁,主管留意到這一點,便向另一位擅長網路開發的主管提起我的困境。另一位擅長網路開發的主管,為我另一位擅長網路開發的主管了全新的開發方向。單位裡其他從事網路開發的同事也不吝分享他們的經驗與方法,讓我逐步摸索出適合自己的路徑。
終於找到自己適合的開發方式
一開始,我是從模仿著手的。每天在網路上「潛水」,觀察其他業務如何回覆保戶的問題。同時,我會站在客戶的角度思考:如果我是客戶,我會想向誰諮詢?
透過這樣的方式,我挑選出幾個自己覺得吸引人的回覆範例,複製到記事本上,並進一步改寫成自己的版本,開始嘗試回覆文章,令人驚喜的是,這樣的方式真的吸引到客戶來主動諮詢,業績也逐漸有了起色。
嘗試過的網路開發方式
我嘗試過各種不同的平台,最初是做臉書保險相關社團,後來發現臉書一篇文章下面會有兩、三百個業務在回,雖然可以成交客戶,但同時競爭也大,自己的留言很容易被淹沒。
之後轉戰較專業的保險討論網站 MY83,當時 MY83 的競爭者較少,陸續成交 30 幾位客戶,不過由於 MY83 當時候的機制,開通一個客戶諮詢要收費約200-500元不等,開發成本稍微高了一些。
後來同時期的保險資訊平台 Finfo 新增「討論區」功能,初期因為免費,而且提供更多保險文章、保險商品的資訊公開,就轉換到 Finfo 討論區,平台流量更大,成交的機率又更勝以往。
之後主要的網路開發平臺就以 Finfo 為主。因為 Finfo 提供的服務很多元,即使不拿來網路開發,收費 299 / 年就有無限試算的功能也很讚,而且還可以看到後期保費,這個才是讓人覺得最棒的地方。如果是一般公版建議書是不會跑後期費率、總繳保費給你看的,這個功能在跟客戶講解保費變化的時候就非常清楚,非常好用,可以讓客戶更精準的選擇符合自己需求的規劃。
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