如何透過網路開始陌生開發？
一開始，明緯在電影版的 LINE 群組裡經營了一些客戶，也因為在電影版這個 LINE 群組確實有成交的機會，所以就去看自己參與的其他 LINE 群組是不是也有人會聊到保險。像是投資群組偶爾也會聊到保險，明緯也會在上面回答問題。
而從投資群組延伸出的一個爸爸群組，裡面有些人就會分享他幫小孩規劃了什麼內容。那時候，明緯已經有一些專業能力了，所以能夠針對他們的建議書在上面給一些建議。這些爸爸可能還會問一些小朋友常碰到的狀況，例如小朋友可能腸病毒沒辦法上課。以前有段時間有針對這個狀況可以申請理賠的保險商品，那時候就會有人問相關商品，明緯就會給他一些建議。
線下的客戶也可能是幫助網路開發成功的關鍵
另外，在這些群組之外，明緯原本就有個客戶是竹科的工程師，他在竹科買了房子後加入一個已購戶的 LINE 群組。因為這個 LINE 群組裡面有人也會問保險相關的問題，客戶他沒辦法回答，就請教之前幫他處理保險的明緯。明緯回答後，客戶再把明緯的回答轉貼過去。而群組裡會問保險問題的人不少，客戶後來發現他問完再轉貼給人家後，如果有人接著繼續問，他其實也沒辦法回答他，不想再這樣子不斷來來回回，所以客戶就直接提議把明緯拉進去群組裡面。
剛剛有提到客戶是在竹科買的房子，住在那裡的大多也都是工程師。因為工程師忙，再加上他們會先上網去查東西，所以工程師轉介紹的速度很快。
很多工程師會上網問保險，那時候他們工程師要幫小孩子買保險，就會直接貼網路上常見的罐頭保單。他們會自己先研究好，明緯再針對這個去回答，就這樣開始在那邊經營客戶。同個群組可能還會另外延伸很多群組，像是有不同年份出生的小孩，每年就會誕生「虎寶寶」、「龍寶寶」這樣新的 LINE 群組。當時在原本的群組服務到很多人，後來這些人生小孩的時候又再創新的群組。新的群組根據主題會再加入沒見過的人，這些都會是新的潛在客戶。
保險業網路開發客戶的好處
當人數一多的時候，有些人不好意思在 LINE 群組直接問，所以當有別人問問題，他就會在下面接著回「想了解」、「+1」這樣。等於說自己回答一個問題，就同時開發了兩、三個客戶。而且那時候的 LINE 是不能收回訊息的，所以當有些人打到關鍵字，他往上搜尋就會搜尋到我之前回覆的內容。因此，就算 LINE 群組人很多、訊息洗很快，但因為有搜尋功能，所以一個回覆不只在回答當下有開發到客戶，後續也可能持續著陌生開發的效益。
回答久了，就這樣慢慢累積起一定數量的客戶。像是現在，明緯就暫時不會主動開發客戶，因為現在已經有一定的自來客的量。除了 LINE 群組之外，之前在其他地方也有回過文章，也有很多人透過這些資訊找到自己，最後再加自己表示要跟自己買保險這樣子。
如何讓客戶願意為自己轉介紹？
在這過程中，明緯覺得比較重要的是：如何讓客戶在成交之後還會想要幫你做轉介紹？也就是說，當他身邊有朋友要買保險時，他會不會想到你，並且想要介紹你給他的朋友？這是明緯後來花比較多時間在努力的地方。以結果而言，明緯大部分的客戶成交後，如若身邊有朋友要買保險，大部分都還是會介紹給明緯，可以說前面的努力相當奏效。
明緯在 LINE 群組裡不會主動推銷，當有人有問題，自己就提供自己的專業跟意見這樣子。以幫助客戶解決問題為優先，持續積極地為大家提供建議，不僅幫助到發問者，也幫助到其他有相同困擾的人，並且讓自己有被看見的機會。而這些累積也能夠透過搜尋功能，在未來持續有效地為他人解決問題。在滿足需求後產生信任，客戶其實自己就會不間斷地找上門，為自己的生意形成正向循環。
