保險業務開發客戶遇到困境?這些開發方法供你參考!

保險業的一個非常大的特點,那就是成功的方式非常多元。不同背景、個性和風格的業務員都可以在這個行業中找到適合自己的賺錢方式。團隊中就算每個成員性格幾乎完全不一樣,大家也都能夠在這個領域取得成就。下面我們就來看看不同開發方式的可行之處與代價!


緣故開發地很成功

第一種業務,也就是大家刻板印象中的業務,是緣故開發談得非常好的業務。不只有成交,透過緣故開發到的客戶還願意幫業務轉介紹他們的朋友。如果你去問這個類型的業務是怎麼在保險業活下來的,他可能會回答:自己以前是學生會會長,人脈超廣,剛進來做就有 200 多人跟我買保險。

這種業務是有的,只是比例上佔比較少數


緣故開發可能碰到的困境

緣故開發其實就是最傳統的客戶開發方式,最常見的就是打電話給認識的親友。有些公司會硬性規定一定要做緣故開發,像 Tony 的公司就有規定每個禮拜固定打電話的日子。

以 Tony 的經歷來說,一開始緣故開發談得不好,名單很快消耗完了。大概第 4 個月的時候,Tony 甚至想過要離職,因為自己沒有人可以拜訪,就是整天坐在辦公室,自己也會很擔心業績,但又不知道還能夠怎麼做?

當時的主管可能就會說:「你就去打電話。」 可是名單已經消耗完了,哪裡還有其他人可以打電話?就算你們彼此認識,有一定的信任基礎,但如果當下對方沒有保險需求,要到成交這一步其實不容易,所以打這種電話被拒絕的機率非常高


去企業內部辦座談會,接觸潛在客戶

主管會去一些企業公司內部辦座談會,一次座談會可能就可以有 10 到 20 幾個人跟他約談。這個方法看起來 CP 值很高,做一次就可以有很大的的收穫,Tony 也有嘗試過。

但在嘗試過後,發現這個方式最大的問題是週期太久。從開始約到最後成交,這中間可能要一個多月的時間。在這一個多月的時間,沒有成交就沒有收入,而且在這中間連可以拜訪的人都沒有,真的會是零收入。這個作法還有其他準備成本,舉辦座談會前期還需要業務自己先去跟企業接洽。對於初入保險業的人來說,用這個方法太難撐下去了


在網路上找到開發機會

Tony 是去年(2023 年)轉職的,當初就是因為經濟考量才轉職,不想要就此放棄。既然緣故開發的方式找不到機會,那就繼續找。後來 Tony 就觀察到:網路上有很多人會去詢問保險問題。而會提問保險問題的人,我們能夠非常確定他就是有保險需求的人,而且還是有先做過功課的人。

就 Tony 看來,當時最多人使用的平臺就是 Finfo。透過 Finfo 問問的服務(此服務目前已終止),可以非常快速地得到名單,並且馬上得知對方是有什麼需求的人。清楚顧客的需求,要解決顧客真正的問題就相對有效率,成交也就會變得更加輕鬆。

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重點是那邊的人是源源不絕,並且可以快速地進入自己的銷售循環。有接觸到客戶的機會,就會有成交的機會。成交的機會慢慢增加,自然就會對自己的東西越來越有信心,同時也能更進一步了解消費者的心理,那成功率自然是大幅提升。整個開發到成交的過程進入正向循環後,面對銷售這件事就會開始更有活力這樣子。

題外話,Tony 也分享主管曾經對自己說過的話:每個禮拜只要有簽 1 件,大概可以讓一個業務員維持開發的能量,大約一週到一週半的時間。假如你在禮拜六簽到 1 件,你至少可以撐到再下一個禮拜一。換句話說,其實新人業務員只要保持一個月成交量有 4、5 件,你就可以一直這樣源源不斷地有銷售的動力

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  • 柯韋廷 Tony Ko

    專注於網路行銷 / 複製成功模式 / 心理學

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    1.不想接觸緣故市場,擅長做資料分析整合。

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    3.有醫療/銷售背景,但沒有足夠名單可以拜訪。

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