保險業務員如何通過不同平臺建立信任感?

網路上跟保險有關的平臺非常多,不過 Adam 是覺得找自己擅長跟熟悉的平臺就 OK 了。重點還是建立起自己的行銷模式,所以平臺不用找多,找精就好了。Adam 目前使用的平臺,主要是 Instagram、Dcard、Finfo 及 Facebook。每個平臺各自有不同的功用,要如何串連起這些呢?今天就讓我們一起來看看吧!


Facebook

Facebook 沒有特別建立另外的粉絲專頁,是用自己的個人帳號。第一個作用是回覆臉書社團的訊息,第二個是會持續更新自己的狀態,比方說自己因達成目標而獲獎、晉升的頒獎的好消息,甚至是有簽約,或有遇到任何讓自己有所感觸的事情,這類消息都會發布新文章在 FB 的個人帳號上。

持續更新這些狀態的用意,是讓自己的既有客戶至少知道:Adam 這個人在保險上面還有持續精進發展,或者是 Adam 這個人還滿厲害的形象。

讓既有客戶清楚自己還在保險業,其實就是給客戶一種安心感。說到安心感,自己老家許多長輩也是透過 Facebook 了解自己的情況。有時候可能回老家,長輩就會說:「哎,Adam 不錯喔!」、「做得還不錯!」這類的。所以 Facebook 主打就是一個安心感的存在

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Instagram 跟 Dcard

在 IG 跟 Dcard,Adam 自己有創辦一個自媒體帳號,叫作金融漢堡保。除了在 IG 上會定期發文,在 Dcard 上,Adam 也會在自己的個人版上更新文章,時不時也會在保險版上面的其他文章留言。平時 Adam 在平臺上留言發文,就會有人因此注意到 Adam 經營的帳號,就有機會看到 Adam 寫的文章。如果對方覺得 Adam 講得很實在,進一步地就會自己主動諮詢 Adam。

這些評價不是憑空出現的,是過去當有人主動來諮詢時,Adam 就會先詢問對方為什麼要來找自己?通常他們會表示是覺得金融漢堡保的內容很實在,在這個平臺上面很專業,而且都有持續地去回覆文章,所以才會想要諮詢金融漢堡保。

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Finfo

Adam 是因為 Finfo 這個平臺才開始想要做網路開發,因為他的第一個網路客戶就是從 Finfo 來的。而在討論區持續不斷地經營下,再透過平臺點擊頭像的功能,不僅讓潛在客戶能更容易找到他,還幫助他進一步曝光自己的 IG 帳號

另外,Adam 還運用 Finfo 的一個新功能,他可以直接上傳自己的保險建議書到平台上。這個功能對他來說很實用,因為有客戶看了他的建議書後,主動到 IG 聯繫他,詢問是否是他發布的方案,並且表達了對這個搭配方案的興趣。這也進一步證明了他在網路平台上展示專業知識的重要性。

他在兩個平臺都使用相同名稱,讓潛在客戶能夠輕鬆地找到並聯繫他。這個統一的命名方式也增加了他在不同平台間的辨識度和影響力,使得更多客戶能看到他如何規劃保單搭配,進而主動詢問相關細節。


對於網路經營的看法

Adam 認為各平臺之間是互相襯托,形成了一個環環相扣的行銷路徑。無論是 Finfo、Dcard還是 Instagram,客戶都能看到他的存在,從而增加曝光率。他形容這就像一張蜘蛛網,無論客戶在哪個平臺,最終都可以看得到自己。網路開發最主要就是曝光,大家看得見,才會有安心感;有安心感,才有機會累積好感;有好感之後,他們才會去信任這個業務員給的建議方案到底 O 不 OK。

Adam 利用不同平台來達成不同目的。Facebook 主要是讓既有客戶安心,通過用個人帳號持續發布工作成就和生活更新,使既有客戶清楚他仍舊待在保險業。這也給家人帶來安全感。Dcard 和 Instagram 則用來拓展新客戶,專注於自媒體經營和客戶開發。這樣的網路經營方式建立了信任感,讓客戶因為頻繁看到他的專業內容而對他產生好感,進一步信任他的保險建議。

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  • 金融漢堡保 & Adam

    ✨保險系本科生
    ✨大學時期開始從業
    ✨擁有豐富的保險專業背景

    🍔已協助百組以上網路家庭規劃保障
    🍔考取15張以上金融專業證照
    🍔全台皆有保戶提供服務
    🍔個人自媒體創作者

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