在保險業，成功的關鍵不僅在於業務技巧，更在於團隊文化與資源的有效整合。本文深入探討作為主管應具備的特質與領導優勢，並分享透過自製問卷降低開場壓力的實用策略。此外，錠嵂的網路資源與「藍鵲文化」的團隊支持，如何幫助新人突破人脈壓力，擺脫傳統陌生開發模式，全方位提升業務效率與成長潛力，是本文的核心亮點。
作為主管的特質與優勢：善於聆聽與資源提供
1. 情緒穩定、善於傾聽
我認為自己是一位擅長情緒管理的主管，能夠保持冷靜，不會輕易因小事發怒。我願意細心傾聽夥伴的需求與想法，無論對方的觀點是否正確，我都會先耐心聽完，然後給予適當的建議或糾正。相較於嚴厲的管理風格，我更傾向用支持與溝通來引導夥伴成長。
2. 資源共享與人脈支援
身為主管，我重視為夥伴提供多元的支持，無論是課程學習、實用工具，還是人脈資源。我目前身處商會，累積了一些寶貴的社會資源，這些都可以作為夥伴成長的助力。我經常思考如何透過資源的整合，幫助團隊獲得更多學習與發展機會，進而提升業務能力與競爭力。
這些特質與優勢，讓我能以穩定且支持的方式帶領團隊，促進良性成長與合作。
低壓力開場策略：自製問卷提升成交率
在保險業，與潛在客戶開啟對話，不只保險業務新人會感到壓力，客戶其實也會。尤其是涉及「六大保障」等專業話題時，客戶容易感到抗拒。為了互動上能夠降低這類壓力，我另外設計了一套問卷，提供新人更加易行的開場方式。
這些問題不僅降低客戶的心理防線，還能幫助業務員挖掘客戶真正的需求點，進一步導入解決方案。並且，過往親身運用這套問卷開門，我發現客戶的接受訪問的意願大幅提高，這同時也能讓業務員降低不安感。經過統計，這種低壓力的開場方式確實提高了初次接觸的成交率，與此同時，便能有效幫助新人建立信心，形成良性循環。
團隊文化支持新人成長：不用擔心被主管放生
許多新人加入保險業時，會擔心自己的直屬主管太忙，以致無法提供足夠指導，甚至感到被「放生」。但在我們的單位，這樣的擔憂完全不存在，因為我們秉持「藍鵲文化」——共生、共養、共榮，讓新人即使在主管忙碌時，也能獲得全方位的支持。
因為我們的團隊不分利益或區域，即使不是同一利益線上的學長姐，也會無私地分享經驗、解答問題，確保新人隨時都有資源可以依靠。這種團結的文化，不僅讓新人快速上手，也培養了團隊的凝聚力。
對新人來說，主管固然重要，但我們更強調整個團隊的支持力量。無論是業務技巧的傳授還是實戰中的問題解決，新人在這裡都能放心學習，毫無後顧之憂。
錠嵂的網路資源優勢：擺脫人脈壓力，突破業務困境
錠嵂近年積極投入網路資源開發，成為業務員開拓市場的重要支柱。2023年，錠嵂成功收購知名保險平台 My83，並整合旗下資源，推出了網銷班。這一舉措不僅優化了保險行銷模式，也為新人提供更多實際可用的客戶名單。
對於許多新人來說，缺乏人脈往往是進入保險業的最大阻力。然而，錠嵂的網銷班讓業務員不必依賴傳統的陌生開發，如路邊攔人或電訪陌生人等方式，轉而通過線上互動和專業知識分享吸引客戶。例如，透過回答保險相關問題，業務員可以展示專業，吸引有需求的客戶主動諮詢，成功將網路互動轉化為業績。
