選擇一位合適的主管，不僅影響你的職涯發展，也決定了你在工作中的成長空間與支持系統。無論是教育資源的投入、情緒價值的提供，還是能力的互補，一位優秀的主管能在你需要的關鍵時刻給予實質的幫助與信任。本文將從多個面向分析，什麼樣的主管最值得你選擇。
除了信任感，還有哪些選擇主管的標準？
我自己認為任何人找主管，可以看這些條件：
首先，當然是對對方有信任感：你是喜歡或是欣賞這個人，並且信任他的。信任感是長期合作的基石，也是你能心甘情願向他學習的重要前提。再來，在接下來提到的這幾個議題當中，只要他有任一個議題可以滿足你的需求，其實我認為就非常 OK。
- 能夠提供大量的教育資源
- 能夠給予情緒支持
- 有多的名單可以給下面的人跑
教育資源的靈活支持
以我的大主管來說，他在教育資源上進行大量投入。例如，我們參加的外部課程，無論是單日 8,000 元的專業培訓，還是數萬元的長期課程，費用全由他負擔，不會要求員工自掏腰包。他甚至每月都安排單位一位成員參加卡內基課程，並由他全額支付，讓我們有機會接受到高品質的教育資源。
他的支持是有範圍的：若我們提出的課程主題剛好是他曾經接觸過的領域，他通常會更有信心支持。因為他本身上過非常多課程，能判斷許多市面上課程的品質，希望幫忙把關課程，確保我們不會浪費時間或資金。若是他不熟悉的領域，他則會建議可以與單位內多人團購線上課程來分攤費用，個人可以更有餘裕負擔課程，也能讓單位內更多人參與。
信任與能力互補形成的支持網
我的主管和我是能力互補的搭檔，更偏向於合作關係。比如，最近我被邀請籌組一個專攻投資型保單的小組，主管分析後建議我們可以聚焦不同商品，進一步優化開發策略。此外，我們在專業分工上也有清楚的分界：
- 基礎與進階的合作：我專注於基礎內容，主管則深入進階領域。例如，當我遇到需要更進一步的專案時，我會將案子交給他處理。
- 相互支持與信任：我們的關係建立在高度信任上。他增員我時就直言：「你比我厲害，能走得更遠。」雖然當時我對此抱持保留態度，但共事後發現他的真誠，讓我感受到他對我的信賴和支持。
我和主管的關係更多建立在信任感之上。他給我的感覺就是「需要幫助時，他一定會在」。
無論是我遇到困難時開口尋求協助，還是他對商品搭配有疑問時，雙方總能快速回應彼此的需求。我需要幫助時，他總能適時提供建議；如果他忘記了某些細節，會馬上聯繫我確認該如何處理。我們能力互補，不會苛求對方什麼都懂、什麼都會。
對我來說，主管不需要是萬事通，但必須是值得信賴的夥伴。我認為信任感對於團隊合作和客戶服務都至關重要，這也是我選擇合作夥伴、甚至對待客戶的核心理念：無論遇到什麼問題，雙方都能共同找到解決方案，並在互相支持中成長。
結論
我的大主管本身身為企業顧問，他習慣直言不諱。畢竟，他的服務對象多是企業老闆，而老闆們往往不需要聽場面話，而是要迅速得到可執行的解決方案。大主管在這方面做得很好：問題出現，他能清晰說明下一步該怎麼做，甚至是一步步指導完成。但他的直白，在一般的人際關係中，有時可能會顯得過於尖銳。
如果說我的大主管在給予教育資源與犀利點評上讓人印象深刻，那我的主管則是透過信任與支持提供情緒價值。無論是解答商品相關問題還是共同討論策略，主管總能即時出現，展現了互補合作的關係。主管以包容的態度面對業績起伏，讓我在遇到工作的挫折時仍感受到支持與安心。
如開頭所述，我認為，無論是情緒價值、教育資源，還是擁有其他能夠提供的專業資源，只要主管能在其中一項滿足你的需求，那他就值得選擇。
