佣金比例被調整,對業務收入有明顯影響嗎?
其實業務的佣金是會被調整的,調降佣金的話也會明顯影響到自己的收入。身為業務,會不會特別擔心這點?對此,明緯看起來並沒有受到太大的影響。關於收入方面,他認為就算調降保險商品佣金比例,畢竟佣金一次調整也不會調到 10%、20% 這麼大的幅度,續佣也是,所以一次如果調個 5%,自己每一年、每個月都還是會有新的客戶簽新契約,那這個新契約的佣金就可以當作補那些被調降的佣金。
更準確來說,如果你的客戶搭配的保險商品大多為定期險或是醫療險,就算客戶購買的不是補強的保單,而是相對完整的保險商品組合,保費最高其實也就 2、3 萬。以一張單來說,跟其他保險種類的商品相比,這個保費本來就不是很高的金額。對業務來說,一張單的佣金如果金額範圍就是這樣,當想要靠這類保險商品年薪突破一定程度,勢必要把「量」做大。因此,「維持一定的客單量」是本來就要有的覺悟。
除非你現在的客戶有 300 個,你從現在開始未來 5 年都不要再去簽新客戶,也都不要再開發客戶,然後就算有客戶要跟你買保險,你也都拒絕。只維持這 300 個客戶,那其實要到這樣,收入才有可能會往下降。保險業很競爭,況且做業務也不可能讓自己每個月業績掛零,只要你每個月都有一定的活動量,維持一定的客單量,新契約加上續佣金,其實佣金調整這件事不會是最大的問題。
為什麼保險業競爭激烈,依然願意分享成功經驗?
既然知道保險業很競爭,為什麼還是願意分享自己的心路歷程跟作法呢?明緯從業這麼多年的心得是:老實說保險業客戶要重複的機率很低。假設大家都在做網絡開發,但是同樣一個客戶,自己去談跟另一個業務去談,自己不一定就會跟這個客戶簽到約。同樣的道理,也不見得自己簽不到,就會是另一個業務簽到這個客戶。客戶不跟一個業務買保險可能有很多原因,而其中很多原因都不是業務可以控制的。既然如此,不如專注在自己可以控制的地方:遇到新客戶,就是以客戶的需求量身規劃,提供最適合客戶的保障,並將現有的客戶服務好,累積良好的服務跟信賴度,長期下來,就讓自己可以有穩定的客源,不斷有自來客跟客戶轉介紹客戶。
既然業務最直接的獲利來源是商品佣金,那為什麼還會想要發展自己組織?
開發客戶算是各個業務自己的事情,那這樣子對明緯來說,增員的動力究竟是什麼?其實是不希望看到有新人很想要在這個行業做起來,但可能遇到一些瓶頸卡住,一直找不到方法,最後因為現實原因不得不放棄。如果在新人遇到困難時的時候,知道方法的自己可以協助他突破瓶頸,甚至做得跟自己一樣的時候,是會有一種成就感的。
可能也是因為以前經歷過很長一段時間找不到方法的時候,網路開發到現在,以結果來說是成功的,不過要走到這一步,過程中要做到非常多事情。成就這件事的細節跟經驗,讓明緯成為公司成立 30 年以來首位連續三年壽險件數王(603 件、401 件、434 件)的紀錄,且每月有 17 位自來客。
現在網路開發相當很競爭,很多人會想要嘗試網路開發,但明緯覺得上去做網路開發,跟如何把這個網路開發做得好又是另一回事。明緯清楚網路開發如何才能夠做得好,加上自己做保險做到後面不會只想一個人做,才會想要增員。明緯將會把這些技法、心法整理成一套有架構的流程,並且傳承給組員,目標是將每一位組員打造成為高績效的業務員。
如何通過團隊合作提升保險業務的成功率
當一個人能做的事情有限時,如果想拓展業務,就會需要其他人的幫助。譬如,有些人擅長行政文書或自媒體運營,但可能在業務洽談上缺乏經驗。如果有潛在客戶談不下來,自己可以運用經驗協助對方談成業務。同時,可以請圖文製作厲害的組員將過往經歷跟理賠案例製作成圖文,作為宣傳素材,提高曝光度,累積網路上的信任。
在團隊中,結合大家不同的能力,能夠讓團隊比一個人做到更多事情。這樣的合作方式,能讓彼此的專長發揮最大效益。即使有些人需要協助,只要他們願意付出行動,給他們魚竿他們其實是有辦法釣到魚的。只要有意願並有人指導,他們也能成功。
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